Kontakt os

Kontaktformularet

Uanset om du skriver om bonusvilkår, spiludvalg eller tekniske problemer, så læser og besvarer vores team henvendelser på dansk. Du kan skrive på dansk og forvente et svar på samme sprog. Vi svarer ikke nødvendigvis med det samme, men vi behandler alle henvendelser så hurtigt, som sagen tillader.

Send aldrig følsomme oplysninger gennem formularen. Det gælder loginoplysninger, adgangskoder, kontonumre, betalingskortdata eller scannet identifikation. Formularen er ikke en sikker kanal for den slags oplysninger, og vi har ikke brug for dem for at hjælpe dig med et spørgsmål om vores anmeldelser eller redaktionelle indhold. Hvis du har brug for at dele dokumenter eller økonomiske detaljer i forbindelse med en klage over et casino, så skal du kontakte casinoets egen kundeservice gennem deres officielle kanaler.

Spilleproblemer

Har du brug for hjælp til spilleproblemer, er kontaktformularen ikke det rigtige sted. Henvend dig i stedet til en hjælpeorganisation, der beskæftiger sig med ludomani og spilleafhængighed. Der findes rådgivningstilbud, hvor du kan få anonym støtte og vejledning til at håndtere din spillesituation.

Vores anmeldelser beskriver også de værktøjer, som det enkelte casino stiller til rådighed for ansvarligt spil. Det kan være indbetalingsgrænser, tidsbegrænsninger, selveksklusion eller muligheden for at pause sin konto. Brug disse værktøjer, hvis du har brug for at få styr på dit spilforbrug.

Sprog og svar

Vi svarer på dansk, og vi forstår også henvendelser skrevet på de øvrige nordiske sprog. Skriv på det sprog, du er tryggest ved, og vi finder en løsning. Vi videresender ikke din henvendelse til tredjeparter, og vi bruger ikke oplysningerne fra formularen til andet end at besvare dit spørgsmål.

Har du spørgsmål til vores redaktionelle vurderinger eller vil du gøre os opmærksom på en fejl i en anmeldelse, så er formularen det rette sted. Vi modtager gerne konstruktiv feedback, og vi tager henvendelser om faktuelle fejl alvorligt.